תקנון ותנאי שימוש | Webify
- ברוכים הבאים לווביפי. האתר מופעל ע”י עומר מיראן (ח.פ. 21380713) (להלן: “הנהלת האתר”, “בעלי האתר” או “החברה”), הממוקם ברחוב יצחק נבון 3, עפולה.
כללי
- 1.1 אתר Webify School משמש כפלטפורמת לימוד וכאתר סחר אלקטרוני המציע, בין היתר, מוצרים ושירותים למכירה (להלן: “המוצרים”).
- 1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים. השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע בשוויון.
- 1.3 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המפורטים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין בעלי האתר, לרבות תנאי השימוש באתר, רכישת המוצרים והשירותים המוצעים, ומעידים על הסכמת המשתמש לתנאים אלו ולתנאים נוספים המפורסמים באתר.
- 1.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה בכל עת, ומבלי להתחייב להודיע על כך מראש.
- 1.5 הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ובשירותיו, בין אם הגישה אליו מתבצעת באמצעות מחשב ובין אם באמצעות מכשירי תקשורת אחרים, כדוגמת טלפונים ניידים, טאבלטים וכדומה. הוראות אלו תקפות הן לגלישה ברשת האינטרנט והן לשימוש באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.
- 1.6 אין באמור בתקנון זה לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”). זאת למעט מקרים בהם ניתן להתנות על הוראות החוק, והתניה כזו נעשתה במסגרת התקנון באופן מפורש או משתמע.
- 1.7 למען הסר ספק, תנאי השימוש באתר והמידע המופיע בו כפופים לשינויים והתאמות אשר עשויים להתבצע על ידי הנהלת האתר בהתאם לצרכי החברה או להוראות כל דין.
- כותרות הפרקים המופיעות בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לצורך פרשנות התקנון.
- 1.9 טעות סופר או אי דיוק בתיאור המוצרים או השירותים באתר, לרבות מחירים, פרטים טכניים ותיאורים ויזואליים, לא תחייב את הנהלת האתר ולא תקים עילה לתביעה או טענה כלשהי מצד המשתמש.
- 1.10 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש, בין בעצמך ובין באמצעות צד שלישי, בתכנים המופיעים באתר לכל מטרה אחרת, לרבות פרסומים אלקטרוניים, פרסומי דפוס, אתרי אינטרנט אחרים או כל מדיום אחר, ללא אישור מפורש ובכתב מבעלי האתר.
- 1.11 הורדה למחשב אישי של תכני וידאו או אודיו המוטמעים באתר ללא הרשאה מפורשת מהווה הפרה של זכויות היוצרים ושל תקנון האתר, ועלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.
- 1.12 בכל מקרה של סתירה בין מועדים, המועד המופיע במערכות המחשוב של הנהלת האתר ייחשב כמועד הקובע לכל עניין ודבר.
הרשמה לאתר
2.1 לצורך רכישת מוצרים באתר Webify School, יש להזין כתובת דוא”ל וסיסמה בדף התשלום. עם השלמת הרכישה, ייווצר עבור המשתמש חשבון באתר באופן אוטומטי.
2.2 כל אדם, לרבות תאגיד, רשאי להירשם לאתר ולבצע רכישות בכפוף לתנאים הבאים:
- היותו בעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
- היותו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות.
2.3 תהליך ההרשמה הוא חד-פעמי. לאחר הרישום הראשוני, המשתמש לא יידרש להזין את פרטיו מחדש עבור רכישות עתידיות.
2.4 במסגרת תהליך ההרשמה, על המשתמש להזין שם משתמש, סיסמה, וכתובת דוא”ל. במידה ושכח המשתמש את סיסמתו, תשלח אליו הסיסמה הקיימת לכתובת הדוא”ל שסופקה בעת הרישום הראשוני.
2.5 במקרה של רכישות נוספות, יזוהה המשתמש לפי שם המשתמש והסיסמה שנבחרו בעת הרישום הראשוני.
2.6 פרטי המשתמש יעודכנו בהתאם למידע שמילא המשתמש בטופס הרישום המקוון באתר.
2.7 חל איסור למסור את פרטי הגישה לחשבון באתר לאדם אחר, למעט המשתמש עצמו.
2.8 חל איסור על שימוש בפרטי משתמש בודד על ידי מספר אנשים שונים, לרבות במסגרת קבוצות רכישה פיראטיות, ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר. הפרת סעיף זה תגרום לחסימת החשבון לצמיתות ותקים עילה לתביעה משפטית.
2.9 הנהלת האתר רשאית לדרוש מהמשתמש פרטי זיהוי נוספים לפי הצורך, ולהפעיל אמצעי אימות נוספים כדי להבטיח את תקינות השימוש באתר.
2.10 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע שימוש באתר, באופן זמני או לצמיתות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, במקרים הבאים:
- ביצוע פעולה המנוגדת לחוק או להוראות התקנון.
- מסירת פרטים שגויים או כוזבים בכוונה תחילה.
- ביצוע פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר, ספקי האתר או צדדים שלישיים.
- אם כרטיס האשראי שבבעלות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.
רכישת מוצרים באתר
3.1 רכישת המוצרים באתר Webify School תתבצע באמצעות לחיצה על כפתור הרכישה המתאים בדף המוצר.
3.2 לאחר לחיצה על כפתור הרכישה, יידרש המשתמש למלא בטופס ההזמנה המקוון את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא”ל וסיסמה לחשבון.
3.3 בעת השלמת תהליך ההזמנה, המשתמש יאשר את פרטי ההזמנה ואת נכונות המידע שמסר.
3.4 מילוי כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה, וזאת כדי להבטיח את ביצוע ההזמנה באופן יעיל וללא תקלות. על המשתמש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים ונכונים.
3.5 פרטי המשתמש יעודכנו בהתאם למידע שמילא המשתמש בטופס ההזמנה המקוון באתר.
3.6 השלמת כל הפרטים הנדרשים ומסירתם במסגרת טופס ההזמנה ייחשבו לביצוע הזמנה (“הזמנה”).
3.7 עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי או חשבון התשלום (PayPal או אמצעי תשלום אחר הזמין באתר). רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או ספק התשלום, תאושר הפעולה ותונפק חשבונית המאשרת את הרכישה.
3.8 חיוב המשתמש עבור המוצר יתבצע דרך כרטיס האשראי ו/או חשבון PayPal, וזאת בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה.
3.9 במקרה שבו המוצר אינו זמין במלאי, תיצור הנהלת האתר קשר עם המשתמש לצורך עדכון, החזר כספי, או הצעת מוצר חלופי.
3.10 המידע שנמסר בטופס ההזמנה על ידי המשתמש יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות שבוצעו, וזאת בכפוף לאימות המידע על ידי הנהלת האתר.
אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
4.1 התשלום עבור המוצרים באתר Webify School יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שירותי “ארנק אלקטרוני” כדוגמת PayPal או כל שירות תשלום דיגיטלי אחר אשר יהיה זמין באתר לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
4.2 במקרה של תשלום באמצעות כרטיס אשראי, יתבקש המשתמש להזין את פרטי הכרטיס, כולל תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו.
4.3 במקרה של תשלום באמצעות PayPal, גביית התשלום תתבצע רק לאחר קבלת אישור מהשירות. השימוש בשירות PayPal כפוף לתנאי השימוש המפורסמים באתר PayPal.
4.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק את השימוש באמצעי תשלום מסוים, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על פי סוגי כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים.
4.5 לאחר השלמת הזנת פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, יישלח למשתמש אישור ראשוני באמצעות דוא”ל על קליטת פרטי ההזמנה. יודגש כי אישור זה אינו מהווה התחייבות מצד הנהלת האתר לספק את המוצרים, אלא מעיד על כך שפרטי ההזמנה נקלטו בהצלחה.
4.6 הנהלת האתר תבצע בדיקה של אמצעי התשלום שהוזן. לאחר אישור העסקה, תישלח הודעה למשתמש על אישור ההזמנה, וחשבונו יחויב בעלות השירות בהתאם לפרטי ההזמנה.
4.7 במקרה של דחיית עסקה על ידי חברת האשראי, PayPal, או כל ספק תשלומים אחר, תישלח הודעה מתאימה למשתמש, והנהלת האתר תיצור קשר עם המשתמש לצורך השלמת העסקה או ביטולה.
4.8 אישור סופי לביצוע העסקה מותנה בהימצאות המוצרים במלאי בעת ביצוע ההזמנה. במידה והמוצר אינו זמין, הנהלת האתר תשיב למשתמש את מלוא הסכום ששולם, אם שולם, או תבטל את החיוב במלואו.
4.9 יובהר כי על אף שהמוצר עשוי להופיע באתר כקיים במלאי, ייתכנו מצבים בהם המוצר חסר בפועל. במקרים אלו תבוטל ההזמנה, והמשתמש יקבל החזר מלא. לא תעמוד למשתמש כל טענה או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין ביטול זה.
4.10 במקרה של חיוב שגוי, על המשתמש להודיע להנהלת האתר בהקדם האפשרי. הנהלת האתר תבדוק את המקרה ותזכה את המשתמש בהתאם, אם יימצא שחיוב שגוי אכן בוצע.
אספקת המוצרים ותמיכה
5.1 אספקת המוצרים הדיגיטליים הנרכשים באתר Webify School תתבצע רק לאחר אישור התשלום מאת חברת האשראי ו/או ספק התשלומים הדיגיטליים, כפי שמפורט בסעיף אופן ביצוע התשלום.
5.2 מיד לאחר אישור העסקה, המוצרים יהיו זמינים למשתמש באזור האישי באתר, תחת עמוד “החשבון שלי”.
5.3 קבוצות הוואטסאפ לתמיכה בקורסים הינן קבוצות משותפות, שבהן התמיכה אינה מסופקת בהכרח על ידי הנהלת האתר או בעליו, אלא על ידי משתתפי הקורסים המעוניינים לסייע מרצונם החופשי וללא התחייבות.
5.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסגור את קבוצות הוואטסאפ, לצמיתות או לתקופה מוגבלת, מכל סיבה שהיא, ומסירה כל אחריות בנוגע לטענות הקשורות לפעילות הקבוצות.
5.5 בעת הצטרפות לקבוצת וואטסאפ, המשתתף מבין ומסכים לכך כי, לשיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר, עשויים להתפרסם בקבוצות קורסים חדשים, הדרכות חינמיות ומבצעים.
ביטול רכישה מצד המזמין
6.1 בקשה לביטול רכישה תתקבל אך ורק בכתב באמצעות דוא”ל ותוך 14 יום ממועד רכישת המוצר באתר.
6.2 בקשות ביטול שהתקבלו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה יובילו לחסימת הגישה למוצר הנרכש ולביטול העסקה, תוך זיכוי אמצעי התשלום של המשתמש דרך ספק הסליקה GROW, שבאמצעותו בוצע התשלום.
6.3 לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים או קורסים לאחר הרכישה.
6.4 בקשות ביטול לאחר חלוף 14 יום ממועד הרכישה לא יכובדו, ולא תינתן אפשרות לביטול העסקה.
ביטול רכישה מצד החברה
7.1 הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן סיבה, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה, הזמנה, או את פעילות האתר כולו או חלקו, בכל עת.
7.2 במקרים של ביטול או הפסקה כאמור, הנהלת האתר תיידע את המשתמש או המזמין בדבר הביטול ותימנע מחיוב אמצעי התשלום של המזמין, או תחזיר למזמין כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
7.3 למעט בגין השבת סכום העסקה, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הנהלת האתר ו/או הספק בגין ביטול העסקה או ההפסקה כאמור.
7.4 במידה והתגלה כי מוצר מסוים אינו זמין עוד, הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול כאמור, הנהלת האתר לא תהיה אחראית ולא תשא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
זכויות יוצרים
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, עיצובים, מדגמים וסודות מסחריים, הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר או צדדים שלישיים אשר העניקו להנהלת האתר הרשאה להשתמש בהם.
8.2 זכויות אלו חלות על כל תוכן באתר, לרבות, אך לא רק, רשימות המוצרים, תיאורי המוצרים, עיצובי המוצרים וכל פרט אחר הקשור לתפעול האתר.
8.3 שם האתר, שם המתחם (Domain) וסימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר ואין לעשות בהם כל שימוש ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
8.4 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להוריד למחשב, להסריט, לצלם מסך, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, חומרי הקורסים והמוצרים, ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.
8.5 אין לקשר לתכנים באתר שאינם דף הבית (“קישור עמוק”) או להציגם בפומבי בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור מוביל לדף אינטרנט באתר בדיוק כפי שהוא, כך שניתן לצפות ולהשתמש בו באופן זהה לשימוש באתר עצמו, ותוך קבלת אישור מהנהלת האתר.
8.6 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הסרה של קישור עמוק גם לאחר אישורו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא מתן סיבה.
אחריות
9.1 הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק הנובע או קשור בכל דרך לשימוש במוצרים, בקורסים, בסדנאות, בחומרים המצורפים ובידע המועבר באמצעותם, לרבות שימוש או הסתמכות על מסמכים או תהליכים המפורטים בהם.
9.2 הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות, ישירה או עקיפה, לנזקים הנובעים משימוש או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, אשר אליהם ניתן להגיע באמצעות קישורים מהאתר. יובהר כי הנהלת האתר עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
9.3 הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות, ישירה או עקיפה, לנזקים הנובעים או קשורים בכל דרך לשימוש או לביצועי האתר.
9.4 בכל מקרה, הנהלת האתר לא תשא באחריות לפעילות של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
סדיות ופרטיות
10.1 כל הפרטים האישיים של המשתמש (שם, כתובת דוא”ל וכדומה) יישמרו במאגרי המידע של הנהלת האתר.
10.2 הנהלת האתר לא תעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לכל גורם אחר, למעט לספקים, במידת הצורך, ורק לשם השלמת העסקה.
10.3 הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המשתמש אלא לצורך ביצוע התשלום בגין העסקה שביקש המשתמש לערוך. פרטים אלו לא יועברו לכל גורם אחר. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של הנהלת האתר.
10.4 למרות האמור לעיל, הנהלת האתר רשאית להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצד שלישי במקרים הבאים:
- אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בהנהלת האתר ו/או בצדדים שלישיים.
- אם המשתמש עשה שימוש בשירותי הנהלת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי.
- אם התקבל צו שיפוטי המורה להנהלת האתר למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי.
- בכל מחלוקת או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
10.5 הנהלת האתר רשאית להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי ספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
10.6 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, הנהלת האתר אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה או חשיפת המידע האגור על ידה בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם גורם שלישי יחדור למידע אשר שמור בידי הנהלת האתר ו/או ישתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר.
10.7 הנהלת האתר רשאית לעשות שימוש ב”עוגיות” (“Cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
10.8 במקרים שאינם בשליטתה של הנהלת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
דין ושיפוט
11.1 הדין החל על תקנון זה, על השימוש באתר, על ההזמנה ועל כל פעולה ו/או סכסוך הנובע מהם, הוא הדין הישראלי בלבד.
11.2 בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות השיפוטית הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז נצרת בלבד.
גוגל 